Аэропорт Шереметьево, 2 марта 2020 года
Фото: Сергей Ведяшкин / АГН «Москва»
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе назвала ситуацию, сложившуюся на туристическом рынке в связи с эпидемией коронавируса, беспрецедентной, передает «Интерфакс».
«Это затрагивает все виды туриндустрии, все категории потребителей — от детского туризма до делового. Все сферы индустрии — гостиничный бизнес, транспортный, туристический. В более или менее стабильной ситуации — только онлайн-агрегаторы и системы бронирования, так как их не коснулись рекомендации Ростуризма и Роспотребнадзора», — сказала она журналистам.
Как напомнила Ломидзе, есть действующая рекомендация Ростуризма и Роспотребнадзора о том, что туркомпаниям не рекомендуется продавать туры в Италию, Южную Корею и Иран, а также в Китай.
«При этом срок действия рекомендации не обозначен. Параллельно идет активное и даже агрессивное информирование потребителя о том, что такое коронавирус, на мой взгляд, недостаточно аргументированное», — добавила исполнительный директор АТОР.
Потребители, по ее словам, поделились на три основные категории. «Первая внимательно слушает все, что есть в информационном поле, и не хочет никуда ехать, аннулирует забронированные поездки, причем это касается не только перечисленных направлений. Часть туристов не хочет ничего аннулировать и собирается ехать. И есть те, кто говорит, что не боится ехать, но боится карантинных мер, в которые можно попасть в ходе поездки», — рассказала Ломидзе.
Однако итог в данной ситуации один — туриндустрия понесет убытки, исчисляемые миллиардами долларов, предупредила эксперт.
«Беспрецедентность этой ситуации — в том, что все предыдущие кризисы были внутренней историей. Сейчас это охватывает туриндустрии многих стран… У нас получилось 27 млрд рублей по всему рынку, это все платежи и потенциальные платежи, которые затребованы. В силу того, что партнеры не стремятся возвращать деньги и не готовы переносить сроки хотя бы на май, эти деньги сгорают», — добавила исполнительный директор АТОР.
Ломидзе также предупредила, что до 30% маленьких и средних туркомпаний в России могут уйти с рынка из-за коронавируса, особенно в регионах, которые работали и как туроператоры, и как турагенты.
В конце февраля АТОР обратилась с открытым письмом к правительству, в котором попросила назвать срок действия запрета на продажу туров в Италию и другие страны, в которых выявлено значительное число заразившихся коронавирусом.
